美国有一群律师，试图在民商事法律体系中拓展一个新的职业——调解员，他们的努力推动了美国调解制度突破性的进展。调解事业方兴未艾，有广阔的发展空间。一大批优秀的律师调解员声名鹊起，脱颖而出，站在了调解员群体的金字塔顶端。获得了不菲的报酬。在本书中，三十名调解员群体中的领军人物慷慨地分享了他们各自成功的窍门，娓娓道出了他们调解的业务发展模式。这些能为中国调解事业的发展提供了很好的蓝本，对于调解员来说，本书是其入门的必修课，如何定位自己的职业？如何才能够在争议解决市场中站稳脚跟呢？如何才能让自己的名字出现在那些需要和寻求调解服务的客户的视野里？如何让当事人信服自己？在这本书里，你都能找到答案。
